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星期一,一上班,李野就拿到了一份售后检测报告,他看着看着,眉头就皱了起来。
J3型130投放市场一年了,质量品控一直不错,但是最近却连续出现了十几起发动机拉缸的质量事故,
虽然拉缸的车辆基本上都超过了五万公里的质保限制,但如此密集的出现问题,后续必然会出现更多类似的情况,一个处理不好就是砸牌子的大事件。
李野拿出了电话簿,就给负责供给发动机的东山莱动打了过去。
“你好,我是京城轻汽一分厂李野,你们詹经理在吗
詹经理,这个月你们的发动机连续出现拉缸事故,经过分析检测之后确定是机油泵故障,你马上来一趟京城,咱们商讨一下补救措施.”
电话那边顿了一下,然后慢条斯理的说道:“机油泵故障?那不在保修范围之内吧?”
“.”
李野愣了一下,讶异的问道:“詹经理,你都没看报告,怎么就确定不在保修范围之内?”
詹经理笑着说道:“李厂长是吧?你先别急,其实我们厂也积极的参与了你们单位的售后服务计划,
所以最近发动机拉缸的现象,我们已经详细的调查过原因,机油泵磨损、卡死的情况不是我们的质量原因,是用户用的机油不合格造成的.”
李野一口气没喘过来,差点儿就飙了脏话。
【这年头的石化企业都是国企,又没有小厂假机油,你这锅往哪里甩呢?】
李野吐出了胸中的郁气,沉声说道:“不管什么原因,你马上来京城一趟,现在你们的四缸柴油机刚刚在市场上有了口碑,不能掉以轻心.”
因为莱动是接受了中新公司的投资,引进的捷克发动机技术也是李大勇帮忙调研挑选的,算起来有半个厂都是李野的家产,所以他是在真心对待这次质量问题。
但对面的詹经理不知道李野的底细,反而笑呵呵的道:“李厂长你不要那么紧张啊!我们是经过详细调查才得出的结论,
那些拉缸的用户普遍存在超载现象,机油保养也不够专业,再说有很多汽车都已经超过五万公里质保了.”
【要不是需要多拉快跑,人家买你的130啊?你比别人贵了几千块呢!】
李野捏住话筒深吸了口气,淡淡的说道:“那你的意思,是不想来喽?你是不是请示一下你们的总经理呀?”
“我哪能不想去呢?”詹经理依然笑呵呵的道:“但我最近确实抽不出时间,羊城汽车厂要我去,沪市汽车厂也要我去,桂省汽车厂也急着催我去,我就是三头六臂也忙不过来啊!”
“哦~”
李野轻笑了一声,轻飘飘的道:“既然忙不过来,那就应该找个能忙得过来的干。”
“嗯?李厂长你这话什么意”
“嘟嘟嘟~”
詹经理一句话还没说完,李野就直接挂断了电话。
特喵的霸道女总裁是你们的控股人,女总裁的老公让你来解决个问题,你还推三阻四的拿捏上了?
别说是你这个负责市场售后的经理,就是你们领导也得听话。
李野顺手就要给小媳妇儿打电话,但是电话铃却紧接着“铃铃铃”的响了。
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