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第18章 竞争对手出招（第1页）

夫妻俩回家腻腻歪歪了一会儿就躺下睡觉了。

“系统，不对吧。38减去1.5不是应该36.5嘛？为什么我还是-37？”陈老板问道。

“是宿主要求取整数，-36.75就取了整数-37。还有疑问吗？请宿主再接再厉早日还清债务！”系统冰冷道。

陈老板无言以对，欠人钱财真的是说话不硬气啊！

现实生活中不是欠钱的是大爷吗？其实是也不是！压根儿就没准备还的这种就是大爷。一心想把你钱还了的这种就是大好人了！

所以你找你借钱的人是哪一种的呢？

接下去的日子陈老板陷入了无止境的忙碌，新超市的装修他要盯着，这个不盯着不行啊。图纸再完美和最后展示出来的成果是两回事啊！

陈老板不懂装修，但是他懂超市啊！有些不合理的地方就不能按照图纸1:1的来，需要他在现场做出更改，不然到时候出现通道过窄，货架放不下，电器插座不够用等等微小却很麻烦的问题！

也幸好新老超市在一起，省的陈老板奔波！

招人的事情倒是很顺利，顺利的出乎陈老板的意料，半个月工夫不到基本上的普通员工就都招齐了，大概170人左右！

陈老板的万家惠超市待遇好工资高，来报名的人数比录取的人数多出好几倍。这半个月工夫贺姐带着三个小妹忙的焦头烂额的，都瘦了好几斤！

可惜最重要的生鲜经理和百货经理，还是没有合适的人选！来应聘的倒是很多，一个个手上本事没有，嘴巴倒是厉害，一顿叭叭叭叭讲的陈老板晕头转向，一查系统做个主管的能力都不够！

很多还说自己是哪哪哪个连锁大超市干过的，做过经理做过副店长什么的，实际上的能力却很一般，大超市系统里的管理有人才，有能人但是混日子的也很多！

论资排辈得来的职位，拍领导马屁给领导送礼得来的职位等等，你不能说这些人没本事，溜须拍马就是他们的看家本领。这东西陈老板和老殷十多年都没学会，以后可能也学不会了！

不是说溜须拍马不行，每个人上升的方式都不一样！他用这样的方式得到了职位，而且在职位上做的十分优秀，那你能说他没本事，光靠拍马屁吗？

在其位不谋其政，才是要被谴责的！

陈老板招的主管也很少，只有个别很合适的人做了主管。他想把主管的职位都留下来，等新超市开业之后，慢慢的从员工里提拔！这样升上的主管更加的有归属感，更加感谢超市。而且有个上升的空间，员工干活才更有动力！

员工这么多还有个忙的焦头烂额的人，就是培训专员赵红霞。她之前还以为慢慢的一波波的来人，她原先安排是一天培训，一天去超市实操！结果这员工短时间里一大波的涌来，搞得她手忙脚乱。

急忙找陈老板又找了两个搞培训的人，再加上陈老板和老殷两人轮流去上课。两人都没搞过培训，在讲台上只会讲些实操时该注意事项。陈老板有时还“画”些饼给大家吃！一个吃的眉开眼笑的！

培训的重点赵红霞和陈老板两人是商量过的！培训重点是让新员工有归属感，让他们意识到自己是超市的人！

虽说短时间内效果不会很明显，但这个事是陈老板再三要求的，要坚持不懈的做下去的！水滴石穿，脑子才能洗干净！

再就是培训服务的意识，并没有教具体的服务手段。什么专业的手式，什么专业的术语这些都没有去教！只是重复来重复去的强调一个理念那就是“为顾客做的事，只要是好的，就全力去做！”

也告诉大家不要觉得自己低顾客一等，要平常心的面对顾客，当他们是你的朋友亲人！

陈老板只要求他们严禁吵架，打架！

同事之间吵架无论对错先罚1000块，查清真相之后错的那方再罚1000块！第二次发生同样的事情直接开除！如果打架错误那方直接开除，另一方罚2000块！

与顾客吵架、打架都是同样的处罚！

有人会问这样的处罚会不会太重了？对没有犯错的那方是不是太不公平了？

都被罚那是因为没有克制情绪，破坏了团结，破坏了超市的形象。如果发生争执你占理完全可以不去理会，超市自然会给你委屈的奖励！

陈老板也和他们说过如果受了委屈，但因为克制没有爆发冲突的“委屈奖励”5000块，带薪休假7天！

这样憋屈员工还会有血性不？狼再凶狠也不会咬自己一窝的狼！对自己人凶残的人，往往对待外敌时最是谄媚！对自己人爱护有加，包容的的人，往往在危机关头宁愿舍弃自身也要保全集体！

你可以拿着这个结论，往很多人身上套用！百试不爽！

陈老板很重视整个队伍的团结！只有团结的才可以称之为团队，团体！不然大家一盘散沙，像是乌合之众。一点战斗力都没有！这样的队伍陈老板要来有什么用呢！很多士兵入伍学的第一首军歌就是《团结就是力量》。

“老殷啊，这段时间辛苦你啦，整个超市都是你在管理着。暂时我也没办法啊，生鲜百货的经理就是招不来啊！”陈老板看着一脸疲惫，但目光炯炯有神的殷经理道。