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“大家平时没有想过也没有算过,为什么?因为你们已经习惯了已经看惯了,也多少有些想当然了。”说到这里,王洪庆的声音严厉了几分。
“可你们想过没有,这些在你们看来习惯了的事情,对业主来说是几年才找你一次,平常费用不欠咱们的,可这有了事找物业时,你们又有几个人能真正急业主所急想业主所想的,去主动积极地帮助业主?
更多的是拿出条款来分析这事儿和物业有多大关系,怎么去把这事儿和我们划清界限,怎么去减轻自己的负担减少物业的责任。
可有几人能想到,在你看来正常的事情却无时无刻的在折磨着业主,影响着业主的生活。
他们可能为此耽误工作,可能为此彻夜难眠,这些你们有过体会吗?
为什么我常讲,不要放弃任何一个感动业主的机会,原因就在于此。
很多问题可能是我们无法解决的,可最起码的关心重视及时主动沟通总能做到吧?
这种见惯了习惯了的心态,也自然造成大家受不得一点委屈,见不得一点过激的原因。
说到这里王洪庆顿了顿,给大家了一点时间消化这些然后才又开口,“所以说,身为一名物业从业者,身为一名服务者,这两方面我们都清楚都明白,才能真正知道自己想在这个行业发展必须承受什么,也自然就理解业主的言语行为了。”
对啊,听到王洪庆掰开了揉碎了的分析,张俊涛觉得豁然开朗,心底里那原本还有的一点点对今后工作的阴影,仿佛被一道光瞬间照亮,这一切,不就是这个行业工作必须承受的吗。
他四周看了看,众人也都陷入了沉思,从每个人的脸上表情,能看出来大家对今天所发生事情带来的情绪,明显是有些放松了下来。
他又想到会议一开始,王洪庆所讲今天的主题,突然想到了什么,抓起笔来在本子上不停地开始写起。
“这个行业争论太多,追其根本是因为物业这个行当,表面看起来太简单了。
看个门扫个地,换个灯泡什么的,专业点的电梯也是外委给专业公司,所以大家都懂,也就都能发表意见提出观点。
而作为一家专业物业公司的从业者,我希望各位任何时候都能保持清醒,大环境我们改变不了,那就让我们努力去改变身边人。
碰上个支持咱们的开发商,我们所处的环境要好得多,大家还有什么可抱怨的?细粮吃多了,粗粮就受不了了?王洪庆难得的开了句玩笑,也使会议室的气氛轻松了些。
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