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第61章 客户的 “小意见”（第1页）

周三下午的阳光斜斜切进办公室，在地板上投下百叶窗的条纹阴影。吴梦琪正对着电脑核对连锁超市的进场清单，键盘敲击声像春蚕啃食桑叶，密密麻麻织成一张焦虑的网。桌角的马克杯里，速溶咖啡已经凉透，杯壁上结着层褐色的垢，像她三天没洗的头发 —— 自从接下王强那 “不可能完成” 的任务，她就没在凌晨两点前回过家。

手机突然在一堆文件底下震动，屏幕上跳动的 “王老板” 三个字让她指尖一顿。这位社区快消店的老板是她签下的第一个 “自留地客户”，上周刚追加了五十箱微辣底料，此刻来电，多半是关于新批次的到货情况。

“喂，王老板。” 她按下接听键时，特意瞥了眼对面的张莉 —— 对方正对着镜子补口红，镜面反射的光晃得人眼晕。

“小吴啊，跟你说个事儿。” 王老板的声音混着麻将牌的碰撞声，带着重庆人特有的直爽，“你上次发的那批货，包装有点软哦。”

吴梦琪的心猛地提了一下，笔尖在笔记本上划出个突兀的墨点。“是哪里破损了吗？我马上安排补发！” 她记得这批货特意加固了气泡膜，物流单上的 “易碎品” 备注还用马克笔加粗过。

“不是破损，是看着不精神。” 王老板笑了起来，背景里传来 “碰” 的一声，“就是包装袋有点松垮，不影响吃，就是摆在货架上没别家的挺括。老年人买东西，就看个精气神嘛。”

悬着的心落回原处，吴梦琪松了口气，笔尖在纸上轻快地跳动：“我明白您的意思了。是底料的真空包装不够紧致对吗？我这就联系厂家，让他们调整封装压力。” 她特意加重 “不影响吃” 几个字，在后面画了个小小的勾，“您放心，下批次肯定改进，这批货要是影响销售，我给您申请换货。”

“哎不用不用，” 王老板的声音透着爽朗，“就是跟你提一嘴，做生意嘛，细节上多琢磨。我先挂了，这把牌要胡了！”

电话挂断的忙音还没消失，吴梦琪已经在工作日志上写满了半页：

6 月 15 日 15:30 王老板（渝北区社区店）

反馈：新批次火锅底料包装偏软，真空度不足

重点：不影响食用品质，仅外观不够挺括，对老年客群吸引力略降

处理：已致电生产部刘工，要求将封装压力从 0.8mpa 调至 1.0mpa，附调整确认截图

跟进：周五前获取新样品，送王老板门店比对

她对着屏幕上与刘工的聊天记录截图，逐字核对后，才满意地合上笔记本。这本藏青色封面的日志是李姐送的，扉页上用烫金字体印着 “凡事有交代，件件有着落”，此刻被她垫在一堆订单底下，边角已经磨得发毛。

“梦琪，借我用下订书机呗？” 张莉的声音像颗裹着糖衣的石子，突然砸进这片刻的宁静。她踩着细高跟晃过来，丝绸衬衫的袖口扫过吴梦琪的桌面，带起一阵栀子花香水味，呛得人鼻腔发痒。

“在抽屉里。” 吴梦琪侧身让开，看着张莉弯腰去够。对方的头发垂下来，遮住了大半张脸，只有涂着豆沙色甲油的手指在桌面上摸索，指尖有意无意地划过摊开的工作日志。

“哎呀，你这记录比会计还细。” 张莉直起身时，手里捏着订书机，眼睛却盯着日志上的字迹，嘴角挂着甜得发腻的笑，“连封装压力都记了，不愧是 985 高材生，就是不一样。”

吴梦琪心里掠过一丝不适，像被猫爪轻轻挠了下。她想起李姐 “避坑指南” 里的话：“张莉看客户资料时，眼神会比平时亮 0.5 倍。” 但此刻对方已经转身，正对着一份报表 “咔嚓” 订了两下，背影看起来毫无异常。

“做销售嘛，细节最重要。” 她随口应着，把日志往抽屉里推了推，“王老板提的小意见，怕忘了。”