笔下文学网

第469章 危机余波，内部整顿（第1页）

赵宇走后，办公室恢复安静。陈砚舟没动，手指在键盘上敲下一条新消息，发到团队群：“今天下午三点，小会议室，全员到齐，不开会不下班。”

他关掉刚写完的“下一步行动清单”文档，打开发布会前七十二小时的时间轴记录。屏幕上的时间线密密麻麻，标注着每一条舆情波动、每一次内部响应。

三点整，所有人准时到场。没人说话，气氛轻松了些。有人带了咖啡，有人笑着问昨天媒体采访能不能多说两句公司故事。

陈砚舟站在投影前，没笑，也没寒暄。他点开PPT，第一页是时间轴图表。

“我们赢了。”他说，“但不是因为反应快。”

全场安静下来。

“第18小时，外联组才确认第一批水军账号来源。第36小时，法务还在整理合同扫描件。第42小时，技术组才追踪到资金流向的关键节点。”他一条条念下去，“我们靠的是证据本身过硬，而不是流程高效。”

有人低头看手机，有人开始记笔记。

“这次对手用了三天铺垫舆论，我们用了两天半才完成反击准备。”陈砚舟停顿，“如果他们提前发动呢？如果我们的服务器被攻击，数据晚传一小时呢？”

没人回答。

“房子建得再牢，没有警报系统，火来了也不知道。”他说，“我们现在要做的，不是庆祝，是修墙。”

会议桌上响起轻微的翻纸声。

“问题有三个。”他竖起三根手指，“第一，舆情监控没有预警机制。负面信息达到什么量级该启动应急？没人知道。第二，跨组协作靠临时拉群，不是固定流程。第三，信息发布权责不清，谁都能对外发声。”

一名外联组成员举手：“当时情况紧急，我们一边查源头一边联系媒体，确实乱了点。”

“我知道。”陈砚舟点头，“但这不能成为下次还这么做的理由。”

他调出一份新文件：“接下来三项整改。”

第一，成立应急指挥小组，由外联、法务、技术三组各派一人轮值，每周模拟一次突发危机演练。

第二，上线内部信息速报系统。任何异常动态，十五分钟内必须上报主控端。超时未报，自动提醒负责人。

第三，每月一次“反脆弱训练”，模拟不同等级的公关危机，从谣言传播到供应链断裂，全部纳入预案。

“这不是增加工作量。”他说，“这是减少未来的工作量。”

会议室里有人轻声讨论起来。