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顾砚深点点头:“我同意。任命艾米丽为全球运营总监,统筹各大区域的市场运营、渠道拓展与信息安全体系搭建;马可担任设计研发副总监,协助苏晚星负责全球设计团队管理、产品研发与创意溯源机制落地;陈铭担任供应链管理总监,负责整合全球供应链资源,落实供应链加密管理方案;莉娜担任国际公关总监,负责品牌全球公关传播、危机处理,以及联动法务团队追究恶意竞争责任。”他顿了顿,补充道,“入职培训要重点加入‘危机复盘’和‘保密协议签署’环节,让所有人明确品牌面临的竞争环境与保密义务。同时,张昊继续牵头内鬼调查,新团队的信息安全负责人要全程参与,借助专业工具排查线索。”
一周后,“逐光”国际团队的入职培训正式启动。纽约的临时办公点被布置成了培训场地,墙上悬挂着苏绣、缂丝的工艺作品、品牌故事海报,还有一张醒目的“核心危机复盘图”,详细梳理了“恶意质量投诉”“设计泄露”等事件的时间线、应对过程与经验教训。
培训第一天,苏晚星亲自为新员工讲解“逐光”的品牌理念和非遗工艺知识。她带来了自己珍藏的苏绣和缂丝作品,一边展示一边讲解:“苏绣讲究‘平、齐、细、密、匀、顺、和、光’,每一针每一线都凝聚着匠人的心血;缂丝则有‘一寸缂丝一寸金’的说法,采用‘通经断纬’的工艺,能织出精美的花纹和图案。我们的‘非遗新生’系列,就是要让这些古老的工艺在现代时尚中焕发新生,成为东西方文化交流的桥梁。但这份事业也面临着巨大的挑战——我们曾遭遇恶意质量投诉、核心设计被泄露抄袭,这些都需要我们共同守护。”
她还邀请了来自苏州的周老师傅现场展示苏绣和缂丝技艺,同时强调:“所有工艺展示都经过了脱敏处理,后续大家在工作中接触到的核心设计、工艺细节,都必须严格遵守保密协议,这不仅是对品牌的负责,也是对这些非遗工艺的尊重。”新员工们看得目瞪口呆,纷纷拿出手机拍摄,既对东方非遗工艺的精湛赞不绝口,也对品牌面临的困境有了直观认知。
“太神奇了!这些工艺中蕴含的美学和匠心,正是现代时尚所缺失的。”马可惊叹道,“我一定会守住设计保密的底线,同时将这些元素与西方审美结合,打造出独一无二的产品,反击那些抄袭者。”
艾米丽也深有感触:“以前我只知道东方工艺很美,现在才了解到‘逐光’在传播文化的同时,还要应对这么多恶意竞争。这让我对这份工作的责任感更加强烈,也会尽快搭建好信息安全体系,不让设计泄露的悲剧重演。”
接下来的几天里,培训内容围绕跨文化沟通、全球市场分析、团队协作、危机应对展开。顾砚深为新员工详细分析了全球时尚市场格局、“逐光”的竞争优势与核心对手(国际时尚集团)的运营模式;张昊则分享了内鬼调查的进展(目前锁定核心团队权限范围,但未找到直接证据),以及现有信息系统的短板,邀请新团队的信息安全负责人共同优化;林晓宇介绍了与萨克斯第五大道等零售商的合作经验,以及应对恶意投诉的实战流程。新员工们也积极参与讨论,分享自己的行业见解和危机处理经验,碰撞出许多思想的火花。
在小组协作环节,艾米丽、马可、陈铭、莉娜组成一个团队,需要在规定时间内完成“欧洲市场拓展+设计保密”双目标方案。他们分工合作,艾米丽负责渠道布局与保密协议对接,马可负责设计方向规划与创意溯源,陈铭负责供应链加密与生产保障,莉娜负责公关传播与危机预案。在讨论过程中,虽然存在文化背景和工作方式的差异,但他们都能尊重彼此的意见,聚焦“业务拓展与风险防控并重”的核心,最终顺利完成了方案,并得到了顾砚深和苏晚星的高度评价。
“这个方案非常专业,既考虑了欧洲市场的特点和需求,又针对性解决了设计保密、恶意竞争应对等核心问题,可行性很高。”苏晚星微笑着说,“这充分展现了你们的专业能力和团队协作精神。我相信,只要我们齐心协力,一定能在全球市场取得更大的成功,同时守住品牌的核心利益。”
培训结束后,国际团队正式投入工作。艾米丽第一时间牵头搭建全球加密文件管理系统,对核心设计实行“分级授权+操作留痕”管理,同时与北美地区的多家高端百货零售商签订“反恶意竞争补充协议”,成功签下了内曼·马库斯、布鲁明戴尔等五家百货的专柜入驻协议,将“逐光”的北美渠道进一步拓展;马可则带领设计团队加快“敦煌壁画缂丝”系列的优化与发布进度,将敦煌壁画中的飞天、藻井等元素与欧洲消费者喜爱的简约风格结合,同时落实创意溯源机制,每个设计环节都留存详细记录,确保一旦出现泄露能快速追溯源头——该系列提前两周推向市场,一经发布便受到欧洲消费者的热烈追捧,成功抢占市场先机,让国际时尚集团的抄袭计划落空;陈铭对全球供应链进行了全面梳理和整合,与欧洲、亚洲的原材料供应商签订保密协议,优化生产流程和物流路线,将产品的生产周期缩短了30%,物流成本降低了20%,同时将核心工艺的生产环节分散至三个不同地区,有效降低了供应链泄露的风险;莉娜则制定了“正面传播+危机预警”的全球公关计划,联合不同地区的媒体和KoL宣传“非遗文化融合”的品牌理念,同时建立全球舆情监控系统,24小时跟踪行业动态与对手动作,为品牌筑起第一道舆论防线。
然而,团队整合的过程并非一帆风顺。由于成员来自不同的国家和地区,文化背景、工作方式、思维习惯都存在差异,初期难免出现沟通不畅、协作效率不高的问题。
有一次,马可带领的设计团队为欧洲市场设计的一款缂丝手包,在生产环节遇到了问题。陈铭的供应链团队认为设计过于复杂,生产难度大、成本高,且部分工艺细节存在泄露风险,建议简化工艺;但马可坚持认为,复杂的工艺正是产品的核心竞争力,且已通过创意溯源机制做好保密措施,不能轻易简化。双方各执己见,争论不休,导致项目进度受阻。
苏晚星得知情况后,立刻组织双方召开沟通会议。“我们的目标是一致的,都是为了打造出既符合品牌理念、有市场竞争力,又能守住保密底线的产品。”苏晚星语气平和地说,“马可的设计非常有创意,复杂的工艺确实能体现缂丝的精髓;但陈铭的顾虑也有道理,生产难度、成本控制和保密风险都需要兼顾。我们能不能找到一个平衡点——保留核心花纹和工艺,将部分非关键部位的工艺进行简化,同时通过供应链加密和操作留痕,杜绝泄露风险?”
在苏晚星的协调下,马可和陈铭开始冷静沟通。马可详细解释了设计的理念和核心工艺的重要性,以及创意溯源机制的保障措施;陈铭则从生产技术、成本控制和供应链保密的角度提出了优化建议。最终,双方达成共识:保留缂丝手包的核心花纹和“通经断纬”核心工艺,将边缘装饰的复杂针法简化为更易生产且不影响美感的样式,同时在生产环节增加保密监控,所有接触核心工艺的工人都需签署额外保密协议。通过这次沟通,不仅解决了问题,还让设计团队和供应链团队之间加深了理解,为后续的协作奠定了良好的基础。
类似的情况还有很多,但在顾砚深和苏晚星的引导下,团队成员们逐渐学会了尊重彼此的差异,聚焦“业务+风控”的双重目标,积极沟通,相互配合。为了促进团队融合,公司还定期组织团建活动,让大家在工作之余增进了解,建立信任。在一次团建活动中,大家一起参观了纽约的大都会艺术博物馆,在东方艺术展厅前,艾米丽感慨道:“以前我对东方艺术的了解很肤浅,现在通过与大家的合作和交流,我越来越感受到东方文化的魅力。这种跨文化的碰撞和融合,不仅让‘逐光’的产品更有内涵,也让我更加坚定了守护这个品牌的决心。”
随着国际团队的逐渐磨合和高效运转,“逐光”的全球业务取得了显着进展。北美市场方面,除了萨克斯第五大道,“逐光”的专柜陆续入驻多家高端百货,线上渠道销售额稳步增长,“非遗新生”系列成为北美市场的热门时尚品牌;欧洲市场方面,“逐光”成功入驻巴黎春天、伦敦哈罗德等知名百货,“敦煌壁画缂丝”系列成为时尚界焦点;澳洲市场也取得了突破性进展,与两家大型零售商签订了合作协议,品牌知名度逐渐提升。
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